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什么是服務認證？服務認證的作用有哪些？

服務認證是對服務提供者的管理及服務水平達到相關標準程度的合格評定活動。開展服務認證可促進服務組織提供標準化的服務，能有效增強管理能力和市場競爭力，有效提升管理水平，從